客戶詢價(jià)是一個(gè)訂單的起始階段，如何回復(fù)客戶的詢價(jià)，事關(guān)一個(gè)訂單的成敗，也事關(guān)一個(gè)業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行。本著對公司負(fù)責(zé)，也對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們

的銷售人員在客戶詢價(jià)階段，一定要謹(jǐn)慎對待，不可敷衍。為此，我們的銷售人員應(yīng)該遵循以下原則：

一，不做資質(zhì)不能及的業(yè)務(wù)。營銷人員一定要先問清楚客戶的業(yè)務(wù)需要的公司資質(zhì)和個(gè)人資質(zhì)。我們的業(yè)務(wù)只限于在公司的資質(zhì)和員工的資質(zhì)范圍內(nèi)進(jìn)行，絕不做資質(zhì)之外的任何業(yè)務(wù)。

二，不做標(biāo)準(zhǔn)不清楚的業(yè)務(wù)。營銷人員勢必問清楚業(yè)務(wù)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。特別是檢測檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，一定搞清楚檢驗(yàn)方法，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶不清楚，營銷部門要會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)客戶的產(chǎn)品和相關(guān)需求推薦合適的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)客戶書面批準(zhǔn)后，即成為客戶所采用的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)搞清楚之前，禁止做任何報(bào)價(jià)。

以上兩個(gè)原則，營銷部門所有人員都要遵守。不遵守以上原則給公司帶來的任何損失由責(zé)任人自己承擔(dān)。

                    山東誠之檢無損檢測技術(shù)有限公司       

                                  市場營銷部

                                 2021年3月6日