誠(chéng)之檢公司的每位員工，在出差之前務(wù)必跟客戶溝通好有關(guān)檢驗(yàn)、咨詢和各種技術(shù)服務(wù)的細(xì)節(jié)，以免造成現(xiàn)場(chǎng)工作的困境:

一，工作量以及工作內(nèi)容的溝通

問(wèn)清楚本次工作的工作量，以此評(píng)估工作需要的天數(shù)。工作內(nèi)容方面要問(wèn)清楚具體的服務(wù)內(nèi)容，以此做好前期的準(zhǔn)備工作。涉及好幾項(xiàng)工作內(nèi)容的要分門別類的列清楚每項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，以此推斷每項(xiàng)工作所需時(shí)間以及所需準(zhǔn)備的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)。

二，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的溝通

每項(xiàng)工作所涉及的標(biāo)準(zhǔn)要溝通清楚。特別對(duì)于檢驗(yàn)來(lái)講，既要溝通好檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也要溝通好驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

三，服務(wù)進(jìn)行前客戶準(zhǔn)備工作的溝通。

明確告訴客戶，服務(wù)進(jìn)行前產(chǎn)品或人員需要的狀態(tài)。特別是對(duì)于檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，一定要告訴客戶產(chǎn)品檢驗(yàn)前需要具備的狀態(tài)，確保檢驗(yàn)時(shí)產(chǎn)品處于切實(shí)可檢的狀態(tài)。以免造成工作的被動(dòng)，造成客戶的工作進(jìn)程變緩以及檢驗(yàn)費(fèi)用的增加。

四，行程安排的溝通

行程安排一定要跟客戶溝通好。首先，應(yīng)客戶的要求進(jìn)行安排，出發(fā)日期和時(shí)間明確告訴客戶，大致的到達(dá)時(shí)間也要告訴客戶。

以上溝通內(nèi)容都要形成書面文字，以此進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作: 儀器設(shè)備的準(zhǔn)備，標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備，行程安排的準(zhǔn)備等。

                                   山東誠(chéng)之檢無(wú)損檢測(cè)技術(shù)有限公司              

                                                      總經(jīng)理辦

                                                  2021年2月28日